Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara memesan?

Pilih menu yang kamu mau di halaman utama, masukkan ke keranjang, lalu buka halaman Keranjang dan klik "Checkout". Isi/pilih alamat pengantaran (atau data pengambilan kalau ambil sendiri), pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Transfer bank (Virtual Account), e-wallet, QRIS, dan kartu debit/kredit — tergantung metode yang aktif saat kamu checkout. Semua pembayaran diproses lewat penyedia payment gateway resmi, bukan ditransfer manual ke rekening pribadi.

Apa saja pilihan metode pengiriman?

Ada tiga pilihan: Kurir Toko (diantar kurir kami, ongkir dihitung dari jarak), Gojek/Grab (diantar driver Gojek/Grab), dan Ambil Sendiri di Toko (tanpa ongkir).

Berapa lama pesanan diproses?

Setelah pembayaran dikonfirmasi, dapur langsung mulai memproses pesananmu. Lama proses tergantung jumlah pesanan yang sedang berjalan, biasanya bisa dipantau statusnya secara langsung di halaman "Pesanan Saya".

Bagaimana cara melacak status pesanan?

Buka menu "Pesanan Saya" setelah login — status pesanan (diproses, diantar, selesai, dll) ditampilkan langsung di situ, termasuk info driver kalau pesananmu diantar lewat Gojek/Grab yang sudah terhubung ke sistem kami.

Pesanan saya salah/tidak sesuai, bagaimana?

Segera hubungi kami lewat kontak di bawah dengan menyertakan nomor pesananmu. Lihat juga halaman Kebijakan Pengembalian Dana untuk penjelasan lebih lengkap.

Bisakah saya membatalkan pesanan?

Pesanan bisa dibatalkan selama status masih "Menunggu Pembayaran" atau belum mulai diproses dapur. Setelah dapur mulai memasak, pembatalan tidak bisa dijamin karena bahan sudah terpakai — hubungi kami secepatnya kalau ingin membatalkan.

Bagaimana cara menghubungi Warung Bu Ari?

Lewat WhatsApp/telepon, email, atau datang langsung ke alamat yang tercantum di bagian Kontak di bawah halaman ini dan di footer setiap halaman situs.